Краш игры

Я столкнулся со следующей проблемой: после выхода новой версии DBD у меня вылетела игра и меня забанили на час. Затем, через день, моя игра снова вылетела во время игры, и меня забанили на 5 часов. После этого друзья сказали, чтобы сбросить бан, нужно подождать сутки. Я не играл сутки, потом зашёл и возникли проблемы с компьютером: он сам перезагружался во время игры, у меня был синий экран, и меня забанили на сутки. Можно ли как-то настроить игру, чтобы банить людей тогда, когда человек выходит из игры, а не когда у него какие-то проблемы с игрой или с компьютером? Это нечестно. И скажите пожалуйста, когда обнуляеться бан польностью ? Как долго ждать? Я сейчас захожу в игру начинается только игра и меня снова банит на 2 суток. Обнулите прошу это же не выносимо!