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Reinicio del PC, antes de entrar al menú principal.
Concretamente el problema se encuentra a la hora de iniciar el juego, cuando aparecen los nombres de las
marcas que patrocinan el juego, después de la cinemática se apaga y reinicia automáticamente el PC. ¿A qué se debe?
Gracias,
Yuakan
Comments
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Buenas, ¿Qué tal?
Antes de proceder con soluciones y/o envío al ticket, pasaría a hacerte algunas preguntas. Espero puedas entender que, las mismas preguntas, nos ayudarían bastante con la solución. ¡Gracias!
- ¿Desde hace cuánto que se reproduce este problema?
- ¿Es con el único juego que se reinicia?
- ¿Intentaste alguna solución (borrar caché de descarga, verificación de archivos y/o reinstalación)?
- ¿Podrías confirmar, que no se debe a un problema de temperaturas en tu CPU y/o GPU?
- ¿Modelo de tu Fuente de Poder?
- Tu placa de vídeo integrada, ¿se encuentra deshabiltada?
Aguardo respuestas. Gracias
(NOTA: Paso a guardar tu archivo de Dxdiag)
¡Saludos!
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Buenas,
- ¿Desde hace cuánto que se reproduce este problema?
Des de que Microsoft Update me instaló última actualización. Fue hace dos días.
- ¿Es con el único juego que se reinicia?
Sí. He probado otros y ningún problema. (League Of Legends, Crypt Of The Necrodancer…)
- ¿Intentaste alguna solución (borrar caché de descarga, verificación de archivos y/o reinstalación)?
Como última opción he restablecido mi disco duro, y reinstalado, juego incluido.
- ¿Podrías confirmar, que no se debe a un problema de temperaturas en tu CPU y/o GPU?
EL problema sobre la temperatura, no lo se, actualmente me pone que está a 60 grados.
- ¿Modelo de tu Fuente de Poder?
Corsair CX750M
- Tu placa de vídeo integrada, ¿se encuentra deshabiltada?
No, lo hago?
Gracias!
🤗
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Buenas, pues mosqueado un poquito con el problema, a ver si lo solucionámos. :)
- ¿Desde hace cuánto que se reproduce este problema?
Des de que Microsoft Update me instaló última actualización. Fue hace dos días.
- ¿Es con el único juego que se reinicia?
Sí. He probado otros y ningún problema. (League Of Legends, Crypt Of The Necrodancer…)
- ¿Intentaste alguna solución (borrar caché de descarga, verificación de archivos y/o reinstalación)?
Como última opción he restablecido mi disco duro, y reinstalado, juego incluido.
- ¿Podrías confirmar, que no se debe a un problema de temperaturas en tu CPU y/o GPU?
EL problema sobre la temperatura, no lo se, actualmente me pone que está a 60 grados.
- ¿Modelo de tu Fuente de Poder?
Corsair CX750M
- Tu placa de vídeo integrada, ¿se encuentra deshabiltada?
No, lo hago?
Gracias!
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¿Podrías intentar volver a una versión anterior del Windows Update? Si necesitas ayuda para esto mismo, no dudes en avisarme. (Si posees un punto de restauración/recuperación -backup- antes de dicha actualización, sería mucho más fácil, claro)
En cuanto a tu placa de vídeo integrada.. Puede ser que esa sea la causa de un consumo "extra" de RAM. Espero que la misma, no cree conflictos. No te preocupes en deshabilitarla. Algunas BIOS, no responden bien cuando uno deshabilita la placa de vídeo integrada... Y prefiero que evitemos correr ese riesgo, por lo menos; hasta que se vuelva a la versión anterior del Windows Update.
¡Gracias a usted! Y disculpe la demora.
¡Saludos!
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