We have temporarily disabled The Houndmaster (Bone Chill Event queue) and Baermar Uraz's Ugly Sweater Cosmetic (all queues) due to issues affecting gameplay.

Visit the Kill Switch Master List for more information on these and other current known issues: https://forums.bhvr.com/dead-by-daylight/kb/articles/299-kill-switch-master-list
The Dead by Daylight team would like your feedback in a Player Satisfaction survey.

We encourage you to be as honest as possible in letting us know how you feel about the game. The information and answers provided are anonymous, not shared with any third-party, and will not be used for purposes other than survey analysis.

Access the survey HERE!

Проблема с покупкой золотых клеток.

Russia_4elowek
Russia_4elowek Member Posts: 5
edited December 2022 in Обсуждения

Добрейшего времени суток, столкнулся с такой проблемой, а именно - имею желание купить золотые клетки, магазин стима стоит в РФ, валюта рубли, захожу в игру, внутриигровой магазин, выбираю нужный раздел, после приглянувшуюся сумму клеток, открывается магазин стим, а там вместо рублей евро, что делать ?

kpCHykOE5rU.jpg
p7D_58NV2FQ.jpg


Post edited by Clyde on

Answers

  • Alex_Rainbow
    Alex_Rainbow Member Posts: 241

    Доброго времени суток!

    Попробуйте обратиться в службу поддержки Steam и попросить их поменять вам валюту

  • Russia_4elowek
    Russia_4elowek Member Posts: 5
    https://forum.deadbydaylight.com/ru/discussion/comment/2581687#Comment_2581687

    Проблема в том, что при создании репорта в поддержку необходимо указать страну в которой ты проживаешь, а РФ там почему то нету...

  • Russia_4elowek
    Russia_4elowek Member Posts: 5
    ввввввв.png

    Такое мне ответила поддержка стима.

  • Alex_Rainbow
    Alex_Rainbow Member Posts: 241

    Тогда попробуйте написать в поддержку дбд:

    https://support.deadbydaylight.com/hc/ru/requests/new

  • enoooooootttt
    enoooooootttt Member Posts: 2

    Вам решили проблему? я не смогла отправить письмо в поддержку дбд, пишет, что письмо еще не отправлено и ничего нет.

    А еще я думала, что это временно, т.к. покупала на юи как то лук с болгарской карты и мне он не сразу стал доступен, но тут я в России и хочу купить с русской карты, но в игре рубли, в самом стиме игры за рубли, а при покупке золотых клеток евро

  • Russia_4elowek
    Russia_4elowek Member Posts: 5
    https://forum.deadbydaylight.com/ru/discussion/comment/2586192#Comment_2586192

    Нет, я подал заявку два дня назад и ничего нет.

  • epsilon1234
    epsilon1234 Member Posts: 3

    Столкнулся с той же самой проблемой, помогите ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!

  • Russia_4elowek
    Russia_4elowek Member Posts: 5
    image.png

    Вот что пришло пару минут назад.

    Последовал совету модератора.

  • enoooooootttt
    enoooooootttt Member Posts: 2
    edited October 2021

    Мы похоже не поучаствуем в акции...В поддержке игры тишина. Я написала в стим под другую тему( при выборе покупок в игре, откатывало назад), ответили :

    Здравствуйте!


    Мы знаем об этой ошибке и уже связались с разработчиками игры по этому вопросу. К сожалению, решения на данный момент нет. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой игры со свой стороны для получения дополнительной информации. Контакты находятся здесь.


    Приносим извинения за неудобства.