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Kill Switch update: We have temporarily Kill Switched the Forgotten Ruins Map due to an issue that causes players to become stuck in place. The Map will remain out of rotation until this is resolved.

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Error con reembolso

FuumaKotaro
FuumaKotaro Member Posts: 1
in Discusión

Buenas noches!

Tengo un error que necesito una ayuda de alguien aca, que me pueda hacer entender como resolver porque no tengo tanta idea con los cambios/devoluciones.

Recientemente añadi al carro 2 DLC sin querer del resident evil chapter, yo queriendo comprar el de leon, erroneamente desde el steam mobile, compre el W chapter (que es el de rebbeca) el cual realmente no queria, hice el ticket para reembolso y todo pero no aguante y me compre el que si queria para jugarlo lo antes posible.

El problema empieza en que no quise instalar el W chapter y le saque la tilde en steam, pero se ve que lo tomo igual y lo instalo. A la hora de confirmar mi reembolso steam me dice como que lo jugué las 6 horas y realmente no lo toque queriendo no le puse siquiera una perk ni le subi 1 lvl a un personaje, yo quiero resolver en un cambio o que me den el dinero y comprar otro DLC porque lo compre erroneamente y no tiene tiempo real de uso

Alguno sabe que puedo hacer o con quien contactarme? Ya lo intente y steam me rechazo 1 reembolso, necesito una ayuda!