We are investigating an issue in the game that causes strobing/flashing lights, and are focused on fixing it as soon as possible. Some players may be impacted by this issue and experience discomfort from it, so we recommend taking proper precautions.

And until we fix this issue, we recommend that players with photosensitivity, or who have an epileptic condition or have had seizures of any kind consult their physician before playing.

Видеозапись нарушения для репорта игрока

Options
PSfix
PSfix Member, Alpha Surveyor Posts: 105

Жители Тумана!

Когда вы отправляете репорт на игрока, многие нарушения требуют наличия видеодоказательств, которые помогут нам разобраться в ситуации. Ниже приведен список нарушений, которые могут потребовать наличие видеодоказательства:

  • Объединение с противоположной стороной для получения преимущества или грифинга тиммейтов
  • Постоянное преследование одних и тех же игроков с целью испортить им впечатление от игры
  • Удержание игры "в заложниках"
  • Ботоводство
  • Лагсвитч
  • Эксплоит багов, ошибок в дизайне или недокументированных функций для получения доступа к тому, что в противном случае является недоступным или для получения игрового преимущества


КАК ЗАПИСАТЬ МАТЧ:

XBOX:

  • Нажмите кнопку XBOX, чтобы открыть гид.
  • Нажмите кнопку ПРОСМОТР и выберите "Запись с этого момента". В зависимости от разрешения игровых клипов и доступного объема памяти клипы могут храниться от 10 минут (запись во внутреннюю память) до 1 часа (запись на внешний диск).
  • Чтобы завершить запись клипа, откройте гид и нажмите кнопку X. Когда ваш клип будет сохранен, вы получите сообщение.

PS4:

  • Нажмите кнопку "SHARE" на вашем контроллере, чтобы начать запись игрового процесса.
  • Когда вы записали свой матч, сохраните клип и обрежьте его по мере необходимости.
  • После этого вы можете загрузить видео прямо на связанный аккаунт YouTube.
  • Длина, качество и другие параметры могут быть изменены в зависимости от настроек вашей консоли.

PC:

  • Для игроков, использующих видеокарту от NVIDIA, вы можете включить Shadowplay, который будет автоматически записывать любой игровой процесс во время работы в фоновом режиме.
  • Чтобы использовать Shadowplay, убедитесь, что у вас установлена программа GeForce Experience.
  • Откройте Nvidia GeForce Experience (обычно достаточно нажать правой кнопкой мыши по значку Nvidia в области уведомлений и открыть соответствующий пункт контекстного меню).
  • Перейдите в настройки (значок шестеренки). Если вас попросят зарегистрироваться перед использованием GeForce Experience — придется это сделать.
  • В настройках включите параметр «Внутриигровое наложение» — именно он отвечает за возможности трансляции и записи видео с экрана, в том числе с рабочего стола. 
  • После выполнения указанных шагов вы сразу сможете записывать видео в играх (запись рабочего стола по умолчанию отключена, но её можно включить), нажав клавиши Alt+F9 для начала записи или вызвав игровую панель, нажав клавиши Alt+Z
  • Кроме того, вы можете использовать программу OBS (Open Broadcaster Software) для записи инцидентов.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРАЯ ПОМОЖЕТ НАМ ВО ВРЕМЯ ОБЗОРА СЛУЧАЕВ:

Открытие меню выхода и просмотр вкладки сведений о матче.

Это позволит нам увидеть всех персонажей в матче и имена пользователей, которые за них играют.


Посещение меню подсчета очков после окончания матча.

Это позволит нам изучить используемые умения, предметы и подношения игроков.

ЗАГРУЗКА ВИДЕОДОКАЗАТЕЛЬСТВА НА САЙТ ПОДДЕРЖКИ

Из-за небольшого ограничения на размер файла в ZenDesk, мы предлагаем загрузить ваши видеодоказательства на YouTube и установить для них «Доступ по ссылке». Это не позволит пользователям без ссылки увидеть вашу запись.


Пожалуйста, имейте в виду, что даже с видеодоказательствами, репорт в игре все еще требуется.


Скриншоты не считаются доказательствами.


Если отправленное видео не соответствует нашим критериям или качество видео низкое, возможно, что ничего не будет сделано против указанного игрока.

Post edited by Clyde on
This discussion has been closed.