(Error: 0x887A0006 - 'HUNG') 1de cada7 partidas sucede, ya sea de asesino o sobreviviente

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igna_32
igna_32 Member Posts: 10
in Discusión

Abro el hilo para que me puedan ayudar con este Error.

Sucede en Win10 64 bits.

el mismo ocurre cuando se desarrolla algun tipo de accion/ animacion. por ejemplo cuando se descuelga del gancho o cuando te descuelgan del gancho.

También cuando finaliza la habilidad del espíritu, ETC...

Ya intenté actualizar los drivers de la tarjeta de video ( los elimine y volvi a instalar, en reiteradas veces) .

Los Drivers del procesador tambien fueron actualizados.

Volvi a instalar el juego.

Cambie los graficos a Medios y de esa manera ocurria menos frecuente el error, pero ahora vuelve a ocurrir.



Fatal error: [File:Unknown] [Line: 200] Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost. (Error: 0x887A0006 - 'HUNG')


KERNELBASE {0x0000000000000000} + 239673 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20990029 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20779191 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20419625 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 25366355 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 25370310 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 25281190 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 25334136 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28337625 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28444016 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28461219 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28413378 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28452590 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 26172962 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28511188 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28438585 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 19849827 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 30570210 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 30570344 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20989323 bytes

DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20951820 bytes

kernel32 {0x0000000000000000} + 97236 bytes

ntdll {0x0000000000000000} + 446161 bytes




Adjunto la configuración y especificaciones de la PC



Intel.docx


Comments

  • igna_32
    igna_32 Member Posts: 10
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    Adicionalemente el juego se congela y pierdo todo el progreso del juego como asi tambien los puntos de sangre.

    Cada vez me da menos ganar de jugar con este tipo de error.

    Es en el unico juego que me sucede.

  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,226
    edited September 2019
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    ¡Hola @igna_32 ! ¿Qué tal?

    Primero que nada, disculpa los inconvenientes ocasionados.

    ¿Desde hace cuánto tiempo que este error pasa en tus partidas?

    Esto puede deberse a distintos factores; pero espero poder ayudarte:

    Sé que reinstalaste el DbD, pero, ¿intentaste verificar la integridad de los archivos?

    ¿Las actualizaciones de Windows están actualizadas?

    Si usas Discord; por favor, asegurate de que el Overlay del mismo esté desactivado.

    También, puede deberse al Visual C++ , puede necesitar ser reinstalado.

    Si nada de esto sirve, o usted prefiere enviar un Ticket al Soporte; usted es libre de enviar el mismo: https://support.deadbydaylight.com . Si necesitas ayuda con el Ticket, o no sabes cómo enviarlo; por favor, avisame.

    Ante cualquier consulta, estoy atento.

    ¡Saludos!

  • igna_32
    igna_32 Member Posts: 10
    edited September 2019
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    • -

    --

  • igna_32
    igna_32 Member Posts: 10
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    https://forum.deadbydaylight.com/es/discussion/comment/716084#Comment_716084

    Hola GoogleCH.

    Me esta suceciendo desde que cambie a WIndows10 , hace 4 meses aprox.

    Te comento que tengo desactivado el Overlay de Discord.

    Los update de windows están al día.

    Que versión de Visual C++ seria? me darías el link?

    En estos momento estoy haciendo la comprobación de los archivos.

  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,226
    edited September 2019
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    Disculpa la demora en mi respuesta:

    Entonces, por lo que explicas; es posible que esto se deba a un conflicto con tu Windows. O bien, falta de programas que ayudan/brindan estabilidad en juegos o en el mismo Sistema Operativo.

    Versión del C++: En resumen.. Toda versión de Visual C++ ayuda en distintos vídeojuegos, pero paso a dejarte las últimas versiones: Visual C++ DESCARGAS (click en DESCARGAS y se abre una pestaña del mismo)

    También, paso a dejarte la DESCARGA del Microsoft XNA Framework. (click en "DESCARGA" y se abre una pestaña del mismo)

    Posiblemente tengas la última versión de DirectX (instalada) en tu Sistema Operativo; para estar seguro de eso, necesitarías ingresar a " Dxdiag " en el buscador de tu Windows 10.

    Espero que todo esto te haya servido. Si no es así; entonces, avísanos.

    ¡Gracias!

  • igna_32
    igna_32 Member Posts: 10
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    Nuevamente el error.

    Ya habia realizado la comprobación de los archivos.


    Fatal error: [File:Unknown] [Line: 200] Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost. (Error: 0x887A0006 - 'HUNG')


    KERNELBASE {0x0000000000000000} + 239673 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20990029 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20779191 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20419625 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 25366355 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 25370310 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 25281190 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 25334136 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28337625 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28444016 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28461219 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28413378 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28452590 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 26172962 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28511188 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28438585 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 19849827 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 30570210 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 30570344 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20989323 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20951820 bytes

    kernel32 {0x0000000000000000} + 97236 bytes

    ntdll {0x0000000000000000} + 446161 bytes



    Voy a probar con los archivos que me indicas.

  • igna_32
    igna_32 Member Posts: 10
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    DxDiag.txt

    adjunto el DxDiag.

    Instale Microsoft XNA Framework y todos los Visual C++.

  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,226
    edited September 2019
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    https://forum.deadbydaylight.com/es/discussion/comment/717546#Comment_717546

    Si el error persiste; para mí, como se había hablado: es un conflicto con tu Sistema Operativo. O bien, hay un error con tu Tarjeta Gráfica. ¿Comprobaste las temperaturas de la misma? También puede deberse a una falta de suplemento de energía en tu tarjeta.

    Pero para estar más seguro antes de realizar algún tipo de acción, te recomiendo enviar un Ticket al Soporte de DbD..!

  • igna_32
    igna_32 Member Posts: 10
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    ahora me da este error.

    como hago el ticket??


    Fatal error: [File:Unknown] [Line: 95] FMeshDrawingPolicy::DrawMesh - BatchElement has an index buffer object with null RHI resource (drawing using material "M_ActivationLightsBase")


    KERNELBASE {0x0000000000000000} + 239673 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20990029 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20779191 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20419625 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 26327285 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 25867521 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 25869950 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 25874012 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 19850140 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 19860012 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20989323 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 20951820 bytes

    kernel32 {0x0000000000000000} + 97236 bytes

    ntdll {0x0000000000000000} + 446161 bytes

  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,226
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    Disculpa por los inconvenientes ocasionados!

    Para enviar un ticket: https://support.deadbydaylight.com

    • >Submit a Ticket:
    image.png
    • >PC/ Console Technical Issue
    image.png

    Por último, llenamos todas las casillas correspondientes en dicha pestaña. Por favor, usa un correo electrónico válido para que el Soporte pueda comunicarse a través del mismo.

    Si necesitas ayuda para escribir el Ticket, o algo por el estilo; no dudes en avisarme.

    ¡Gracias!

  • igna_32
    igna_32 Member Posts: 10
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    https://forum.deadbydaylight.com/es/discussion/comment/717916#Comment_717916

    Gracias. recién lo reclame.

  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,226
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    ¡Gracias @igna_32 ! Ante cualquier duda o problema, no dudes en avisarme.

  • igna_32
    igna_32 Member Posts: 10
    edited October 2019
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    Buenos dias @GoogleCH Continua el mismo problema. ya intente de todo. de hecho cambie de sistema operativo a windows 7 y continuo igual.

    Desde Soporte no obtuve ninguna respuesta satisfactoria.

    -------------------------

    Assertion failed: [File:Unknown] [Line: 198] Unreal Engine is exiting due to D3D device being lost. (Error: 0x887A0006 - 'HUNG')


    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 23608425 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 23355018 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 23111367 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 23111112 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 27917972 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 27923254 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 27825076 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 27883816 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 31259913 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 31342558 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 31365909 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 31316772 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 31355331 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 28771790 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 31192452 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 31133081 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 22417235 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 33755058 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 33758216 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 23642667 bytes

    DeadByDaylight_Win64_Shipping {0x0000000000000000} + 23631516 bytes

    kernel32 {0x0000000000000000} + 97236 bytes

    ntdll {0x0000000000000000} + 446161 bytes



    ------------------------------

    Post edited by Googol on
  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,226
    edited October 2019
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    Hola @igna_32 ,¿Qué tal?

    Si el problema persiste, ¿intentaste contactar (nuevamente) al Soporte?

    Este problema (por lo que sé), puede deberse a conflictos de Tarjetas de Vídeo.

    Paso a enviarte un mensaje privado.

    ¡Gracias! ¡Saludos!

  • igna_32
    igna_32 Member Posts: 10
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    Gracias.

    El ticket continua abierto sin ninguna respuesta.

    Me decis que genere uno nuevo por lo mismo?