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¡El PC se reinicia cuando abres el juego!

rayspooN
rayspooN Member Posts: 5
in Discusión

Hola, podrían ayudarme porfavor, tengo el mismo problema y acabó de comprarme el juego, una vez pasa el trailer de Cursed Legacy el juego me pone la imagen de carga del menu pero como que se tilda y después de unos 4 o 5 segundos la PC se reinicia, es muy molesto, más aún, recién esta mañana compré el juego :(

Mi PC tiene lo siguiente:

RX 570 4GB

Mother Asus A320

AMD FX 4300 3.80GHz

8GB de RAM

2 TB de espacio

Y una fuente de 650


Eh buscado en todos lados y aun no encuentro nada que me ayude, los reinicios solo me pasaron con el juego, nunca antes, me asusté bastante porque pensé que el PC dejó de funcionar y en el primer reinicio pense que se fue la luz. Ayuda porfavor!!

Comments

  • rayspooN
    rayspooN Member Posts: 5

    Y mi Windows 10 es Pro y en la Versión 1909 (La última)

  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,257
    edited January 2020

    Buenas tardes @rayspooN . ¿Qué tal?

    Sé que a lo mejor esto no tenga mucho que ver con el reinicio, pero, al ser que por lo que comentas; nunca se reproduce este problema con otras aplicaciones..

    ¿Podrías borrar el caché de descarga de Steam y también proceder a borrar el caché web de Steam? Después de esto, verifica la integridad de los archivos. -Si necesitas ayuda para realizar esto, no dudes en avisarme-

    Por favor, avísame si esto soluciona el problema. Teniendo en cuenta que tu problema se reproduce en tema de reiniciar tu PC, sé que si no funciona; puede ser un poco frustrante. Así que, gracias de antemano.

    Voy a estar atento (no dudes en citar mi comentario cuando se sepa si funcionó o no).

    Espero que sirva. Si no, es posible que me contacte con ud. a través de mensajes privados.

    ¡Gracias! ¡Saludos!

  • rayspooN
    rayspooN Member Posts: 5
    https://forum.deadbydaylight.com/es/discussion/comment/1029009#Comment_1029009

    Buenas, si, ya hice todo lo que decía tu comentario y aún así reinicia el juego, lo eh probado 2 veces, haciendo lo que me dijiste y luego desenchufando varios electrodomésticos de mi casa por si tenía que ver por la cantidad de voltaje generada en la misma ¿Alguna otra idea?

    Si quieres puedo subir un vídeo a YouTube de como pasa...

  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,257
    https://forum.deadbydaylight.com/es/discussion/comment/1029130#Comment_1029130

    ¡Gracias por avisar!

    Y no te preocupes por el vídeo, gracias por la paciencia y por la buena voluntad.

    Paso a dejarte mensajes privados para intentar soluciones

  • rayspooN
    rayspooN Member Posts: 5
    https://forum.deadbydaylight.com/es/discussion/comment/1029130#Comment_1029130

    Quizás no sea útil pero cuando inicio el juego al primer instante del juego abierto suena un sonido de por ejemplo cuando estas llamando a alguien por el móvil pero dura muy poco y suena 3 veces, además de que suena muy fuerte.

  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,257

    Ese sonido se debe a la aplicación de (controlador) AMD 2020. ¡No te preocupes! 

    Mensaje privado enviado. ¡Gracias!