Porque no puedo jugar como superviviente?

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Goooshaa
Goooshaa Member Posts: 4
in Discusión

Llevo todo el día intentando jugar y no puedo ya que me dice "no se a podido conectar con el anfitrión y que cambie de red de internet" ya intenté todo ya cambié de red ya hize todo y aún así no puedo

PD esto empezó desde que actualize el juego

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  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,226
    edited December 2019
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    Buenas noches, @Goooshaa . ¿Qué tal?

    Disculpa por los inconvenientes ocasionados.

    Por lo que comentas, el error se reproduce desde la actualización del día 5 de Diciembre (3.4.1).

    ¿Desde qué plataforma estás teniendo el problema? Aguardo respuesta. ¡Gracias!

  • Goooshaa
    Goooshaa Member Posts: 4
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    @GoogleCH si, desde la actualización 3.4.1 pasa esto , me encuentro en Xbox

  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,226
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    @Goooshaa, acabo de informar acerca de esto mismo.

    De todas maneras, si gustas; podrías enviar un Ticket al Soporte: https://support.deadbydaylight.com/hc/en-us/

    • SUBMIT A TICKET
    • Seleccionamos Bug report
    • Y próximo a llenar todas las casillas correspondientes.

    En player ID, podrías proporcionar tu ID (de nube) del Jugador, que se encuentra en el menú de opciones, abajo de todo.

    Si necesitas más ayuda con el ticket o hay alguna duda de por medio, ¡no dudes en avisarme!

    ¡Gracias!

  • Goooshaa
    Goooshaa Member Posts: 4
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    Osea que simplemente me voy a quedar aquí toda la temporada sin jugar y nadie va a hacer nada?

    Entiendo que seamos Miles de jugadores y todo eso , pero no soy el único al que le pasa , desde que lo actualizaron pasa esto y no es mi internet , la verdad si se me hace una *@&$+ que nadie vaya a hacer algo

  • Googol
    Googol Community Manager Posts: 1,226
    edited December 2019
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    @Goooshaa, en ningún momento mencioné que el Equipo de Dead by Daylight, "no va a hacer algo para ayudarte", de todas maneras este es un problema "común" de Xbox (en algunos casos y en algunos juegos multijugador). Si bien estás en lo cierto de que el Soporte recibe muchos Tickets, de igual forma se puede hacer algo para intentar. En el Soporte, poseen otro tipo de facultades; las cuales, voy a omitir mencionar. Vuelvo a decir que, te doy la razón en que son miles de jugadores y que hay muchos boletos que el Soporte recibe cada día.

    Entiendo tu frustración y es por eso mismo que te dejo una guía para que intentes abrir la NAT en tu Xbox.

    1. Abre el menú/guía al presionar el botón Xbox en el centro del control.
    2. Desplázate hacia la derecha en la guía a la zona de Sistema.
    3. Selecciona Configuración.
    4. Selecciona Red.
    5. Selecciona Configuración de red.
    6. Selecciona Probar tipo de NAT.
    • Una vez completada la guía, podrías ver los resultados del tipo de NAT justo debajo. "Todo listo". Si ahora el tipo de NAT está Abierta, puedes seleccionar Continuar para volver a la página de inicio de la Configuración de red. Si el tipo de NAT no está abierto y continúas solucionando problemas, puedes dejar la consola en esta pantalla mientras pruebas el siguiente paso. De esta manera, puedes seleccionar Probar tipo de NAT cuando estés listo para probarlo de nuevo.

    Si estás encontrando esta guía con dificultad, no dudes en avisarme. Gracias

  • Goooshaa
    Goooshaa Member Posts: 4
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    Bueno , la verdad gracias por tu ayuda pero el problema persiste mi tipo de Nat ya está abierto y no es fallo mio.

    Te repito que no soy el único al que le pasa esto.

    Espero y que lo puedan solucionar

    Buena Noche