ニュース | 日本フォーラムのリニューアルについて
この公式フォーラムを2018年5月に開設して以来、私たちは数回にわたってユーザーの皆さんがより利用しやすくなるように改装を重ねてきました。そして今後数週間のうちに公式フォーラムの大規模なリニューアルを行う予定です。それに先立ち、日本フォーラムに以下の変更を加えます。
カテゴリの整理
日本フォーラムには17のカテゴリが存在しますが、ほとんどのカテゴリはほぼ全く利用されていませんでした。今回、フォーラムの構成をより単純にわかりやすくするため、下記の4カテゴリに整理することにしました。
ニュース＆お知らせ
開発チームからのお知らせやパッチノートが投稿される場所です。
はじめにお読みください
フォーラムを利用する際のルールやゲーム内の違反行為など、皆さんに必ず読んでほしい重要な情報がまとめられる場所です。
雑談掲示板
Dead by Daylightに関連することについてユーザーの皆さん同士で雑談するための場所です。
その他掲示板
Dead by Daylightに直接関係ないことについて、フォーラムのルールが許す限り自由に雑談できる場所です。
ゲームへの意見や提案の送信方法について
今回の日本フォーラムのリニューアルに伴い、「感想＆提案掲示板」を削除することにしました。その理由は、日本のプレイヤーの皆さんは公式フォーラムで皆さん同士の意見を共有して話し合うより、サポート窓口に個人の意見を送信することをはるかに好むことが分かったからです。私たちのサポート窓口では、日本フォーラムの感想＆提案掲示板に行われる書き込みの数十倍の数のゲームへのご意見を“問い合わせ”として常に受信してきました。
私たちのサポート窓口は、技術的な問題でゲームがプレイできなくなってしまった等の問題を抱えている人への対応やプレイヤーの通報の処理、そして不具合情報の収集のために用意しています。皆さんの問い合わせすべてに可能な限り早く回答したいことは山々ですが、ゲームへのご意見が“問い合わせ”として送信されることにより問い合わせ件数が非常に多くなり、結果として私たちの対応が必要な問い合わせへの回答の遅れや、日本語ができる担当者が日本語の問い合わせに対応しきれなくなってしまう現象が発生し続けていました。
私たちが持つリソースを皆さんが好む方法に集中させるため、新たに「Dead by Daylightへのご意見投稿フォーム」を用意しました。こちらのフォームに投稿されたご意見は確認させていただいて今後のDead by Daylightの開発の参考にさせていただくほか、必要に応じて私たちの取り組みをニュース記事の形で皆さんにお伝えしていきたいと思います。
Dead by Daylightへのご意見投稿フォームはこちらです。 https://jp.surveymonkey.com/r/DbDplayerfeedback-jp
今後も公式フォーラムがどのように利用されていくか観測を続け、皆さんがより使いやすくなるような改善を続けていきます。
The Dead by Daylight team