Please note: Although we may stop by occasionally, this is not a developer Q&A.
We have temporarily disabled Baermar Uraz's Ugly Sweater Cosmetic (all queues) due to issues affecting gameplay.

Visit the Kill Switch Master List for more information on this and other current known issues: https://forums.bhvr.com/dead-by-daylight/kb/articles/299-kill-switch-master-list

¿Que puedo hacer? Ayúdenme,leanme

Desde hace días he tratado de jugar y no me deja,dice error en el archivo y me dice que lo borré y vuelva a descargar,ya hice eso dos veces y lo reinstale dos veces, reinicié mi consola de fabrica y no me deja y mi novia en su consola trató de entrar a mi cuenta y le arroja ese msj,estoy desesperado ayuda por favor

Answers

  • OseznoRaudo
    OseznoRaudo Applicant Posts: 1

    Hola!

    El error que te sale no tiene nada que ver con la consola, sino que es cosa de que se te corrompieron los archivos de guardado por haber cerrado mal el juego, o por problemas con el servidor.

    Lo único que puedes hacer es contactar con soporte ya que en los foros no se puede hacer nada, así que dirígete a este enlace https://support.deadbydaylight.com/hc/es y pinchas en enviar una solicitud, te saldrá un bot y respóndele a lo que te pregunte (seguramente estará relacionado con la pérdida de progreso), si al final te manda escribir directamente a soporte te recomiendo que les hables en inglés (usas el traductor google y ya te vale).

    Espero que te lo solucionen rápido y revisa continuamente el correo ya que seguramente necesiten algo más de información, Saludos y ánimos!!!