Правила игры и система репортов
Пожалуйста, помните о том, что играя в Dead by Daylight, вы согласились с лицензионным договором EULA - https://deadbydaylight.com/en/eula В данном договоре описаны все подробности вашего правового использования игры, а также всех связанных с ней обновлений, патчей и прочих сервисов. В случае конфликта информации между данной страницей и EULA, EULA всегда будет в приоритете.
Здравствуйте, дорогие жители тумана!
У нас есть команда Помощников Комьюнити Менеджеров, также как и обновленная внутриигровая система репортов.
С вашей помощью мы сможем найти игроков, портящих игру для всех остальных, и наказать их надлежащим образом, делая этим игру лучше.
Как подать жалобу/репорт на игрока
Вы можете подать жалобу только на то, что случилось непосредственно с вами, или в матче, в котором вы были.
Подавать жалобу за других людей запрещается, такие репорты будут отклонены.
(т.е. Репортить кого-то от имени друга, стримера, кого-либо)
ЗАПОЛНЯЙТЕ ВНУТРИИГРОВОЙ РЕПОРТ
Внутриигровой репорт ДОЛЖЕН быть сделан. Это не опционально, а обязательно, чтобы мы смогли найти игрока в вашем матче, равно как и собрать другие нужные нам доказательные данные.
В каКом случае ОБРАЩаться В КЛИЕНТСКУЮ ПОДДЕРЖКУ?
- Если у вас есть видеодоказательства, необходимые или крайне рекомендованные для ряда нарушений, описанных ниже.
- Вы можете репортить нарушения напрямую в поддержку, но пожалуйста, делайте это только в случае серьезных нарушений, таких как: читерства, взлома, сбора и выкладывания чужой личной информации для организации травли, пожеланий смерти.
РЕПОРТЫ, КОТОРЫЕ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
СПИСОК НИЖЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ ДЛЯ БАНА. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ НАДО ЭТО РЕПОРТИТЬ
- Кемпинг (постоянное нахождение убийцы возле повешенного выжившего)
- Слаггейм (игра "от земли", оставление выживших на земле)
- Туннелинг (постоянное преследование одного и того же выжившего в матче)
- Стримснайпинг (преследование стримера путем намеренного попадания в его лобби)
- Тибэггинг (многократные приседания после выполнения каких-либо действий)
- Бодиблок (блокирование моделью своего персонажа модель другого)
- Лупинг (бег по кругу в досках)
ПРИМЕЧАНИЕ:
Мы не контролируем то, что случается вне Dead by Daylight.
Это включает в себя личные сообщения в Steam; группы, никнеймы; сообщения в PS4/XBOX; сообщения в Discord; взаимодействия на Twitch и других социальных сетях. О нарушениях на этих платформах сообщать местной администрации ресурса в соответствии с установленными там правилами.
БЕССРОЧНЫЕ / ВЕЧНЫЕ блокировки
Список причин для бессрочной блокировки
Взлом уникальных скинов и / или скинов Легаси (Уберпрестижа)
Неправомерное открытие вещей в игре, которых у вас быть не должно (официально их можно было получить через ключи, раздачи, временные эксклюзивы и проч.)
Неправомерное открытие Легаси-скинов в игре. Выдача Легаси (Уберпрестижа) закончилась 24 ноября 2016 года. Если игрок получил Легаси скины после этой даты - это взлом.
Внутриигровой репорт ОБЯЗАТЕЛЕН / Обращение в Поддержку ОБЯЗАТЕЛЬНО
Взлом прогресса / модификация файла сохранения
Необходим профиль игрока, на которого вы подаете жалобу. Репорт направляется через службу поддержки.
Использование сторонних программ, или любого другого способа для взлома и/или изменения файла сохранения. Сюда входит также изменение чужого файла сохранения.
Внутриигровой репорт ОБЯЗАТЕЛЕН / Обращение в Поддержку ОБЯЗАТЕЛЬНО
УГРОЗЫ
Чрезмерные и серьезные угрозы против кого-либо, включая ДОКСинг (передача личной информации с целью нанесения вреда), угрозы жизни, публикация личной информации и так далее.
Вы можете оформить жалобу через поддержку, приложив больше информации. Наличие скриншотов и видео не обязательно, но крайне желательно.
Напоминание: все, что случается вне игры, должно репортиться в Поддержку соответствующих платформ (т.е. Twitch, Discord, Steam, Sony, Microsoft и проч.).
Внутриигровой репорт ОБЯЗАТЕЛЕН / Обращение в Поддержку ОПЦИОНАЛЬНО
другие виды взлома
Оформление внутриигрового репорта под разделом "Неспортивное поведение" ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Использование сторонних программ для получения любого преимущества в игре, которое самой игрой не подразумевается по умолчанию. Исключения составляют только отдельные виды программ, одобренных самими разработчиками. Мы не баним игроков за приложения, используемые для коммуникации.
Внутриигровой репорт ОБЯЗАТЕЛЕН / Обращение в Поддержку ОБЯЗАТЕЛЬНО
ВРЕМЕННЫЕ БЛОКИРОВКИ
Список причин для временного бана и эскалация (увеличение) времени блокировки
24Ч -> 48Ч -> 1Неделя -> БАН НАВСЕГДА
Данная эскалация может меняться, в зависимости от особенностей каждого отдельно взятого нарушения. Если нарушение будет тяжелым, то продолжительность блокировки может пропустить несколько шагов в данной цепочке эскалации.
Любые бессрочные блокировки на предыдущих/связанных аккаунтах станут причиной бессрочной блокировки за ЛЮБОЕ нарушение в будущем. В том числе и за то, которое подходит под временные блокировки.
ДОМОГАТЕЛЬСТВА: ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ
- Оскорбления, запугивания, агрессия в разговоре / ненавистническая риторика, повторяющееся преследование.
Внутриигровой репорт ОБЯЗАТЕЛЕН / Обращение в Поддержку ОПЦИОНАЛЬНО
ГРИФИНГ: НАМЕРЕННОЕ ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ геймплейными элементами
- Объединение с противоположной стороной для получения преимущества или грифинга союзников;
- Постоянное преследование одних и тех же игроков с целью испортить им игру;
- Удержание игры "в заложниках".
Внутриигровой репорт ОБЯЗАТЕЛЕН / Обращение в Поддержку ОПЦИОНАЛЬНО
ЭКСПЛОЙТЫ: ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ БАГАМИ ИЛИ ОШИБКАМИ В ДИЗАЙНЕ ИГРЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ИГРОВОГО ПРЕИМУЩЕСТВА
- Распространение информации об эксплойтах;
- Эксплойт багов, ошибок в дизайне или недокументированных функций для получения доступа к тому, что в противном случае являлось бы недоступным (или для получения игрового преимущества);
Внутриигровой репорт ОБЯЗАТЕЛЕН / Обращение в Поддержку ОПЦИОНАЛЬНО
Отдельные эксплойты, за которые вы будете забанены, пока они не будут исправлены:
- Эксплойты с прогрессом Кровавой Паутины/Эксплойт с Престижами
- Эксплойт с 2+ Убийцами в матче
НЕСПОРТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
- Ботоводство
- Лагсвитч
- Дисконнект или выход из матча (до того, как вас убили/принесли в жертву) - НЕ НУЖНО РЕПОРТИТЬ
Для ботов и лагсвитча внутриигровой репорт ОБЯЗАТЕЛЕН / Обращение в Поддержку ОПЦИОНАЛЬНО
По поводу банов за дисконнект - репортить не нужно
Дисконнекты будут отслеживаться отдельной системой, а нарушители будут автоматически наказаны. Пожалуйста, не присылайте жалобы на дисконнекты - они будут проигнорированы.
Апелляция банов
ЧТО НЕЛЬЗЯ ОБЖАЛОВАТЬ
- Временные блокировки
- Блокировки / баны в соц. сетях (Twitch, Twitter, Facebook, Instagram)
- Фан-сайты / Фан-группы
Апелляция банов на форуме
Вы можете связаться с одним из РУ-модераторов: @Kowa4ui_korm или @Alex_Rainbow
БЕССРОЧНЫЕ БАНЫ - АПЕЛЛЯЦИЯ
Отправьте запрос в https://support.deadbydaylight.com/hc/ru/requests/new с пометкой "Информация о моем бане"
Если бан автоматический и был выдан EAC, то свяжитесь с EAC напрямую: https://www.easy.ac/en-us/support/game/contact/appeal/
БАНЫ НА КОНСОЛЯХ
Правила для конcолей идентичны правилам для банов на ПК.
УХОД ОТ БАНА С ПОМОЩЬЮ ИГРЫ НА ДРУГИХ ПЛАТФОРМАХ
Игроки, нарушившие наши правила несколько раз и получившие бессрочную блокировку, могут лишиться доступа к игре на всех других созданных аккаунтах, если они продолжают нарушать правила после первой бессрочной блокировки. Структура и тип банов будет одинаковой на всех платформах.
ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКОЙ
Это включает в себя ложные репорты в Поддержку и ложь работникам Поддержки. Наши работники всегда здесь, чтобы помогать сообществу. Однако те, кто создает ложные запросы в поддержку, чтобы "быть впереди остальных", мешает нам оперативнее помогать вам. Наказание включает в себя отказ в оказании вам услуг поддержки, и может дойти даже до бессрочной блокировки вашего игрового аккаунта.